聚焦机制、渠道、服务：金秋湖镇“三位一体”深化政务公开

        近年来，金秋湖镇坚持以人民为中心的发展思想，将深化政务公开作为提升基层治理能力的关键抓手，紧紧围绕“公开为民、服务惠民”主线，推动政务公开从“信息发布”向“精准服务”和“双向互动”深度转型，有效保障了群众知情权、参与权、监督权，营造了透明、高效、便民的政务环境。

       一、 固本强基：健全长效机制，筑牢规范运行“安全网”

以规范化、制度化建设保障政务公开行稳致远。强化组织领导，完善镇主要领导把关方向、分管领导具体落实、专人专班运营维护的政务公开工作机制，定期调度推进，层层压实责任。严格执行信息发布“三审”制度，并建立常态化“回头看”机制，从源头上保障信息的准确性、权威性。主动接受社会监督，畅通12345热线等渠道，建立“收集—解决—反馈”闭环管理机制，全年未发生因政府信息公开引发的行政复议或行政诉讼，以公开透明的实际行动赢得群众信任。

       二、 提质增效：拓展立体渠道，打造线上线下“融合站”

        着力构建线上线下互补融合、多元立体全面覆盖的政务公开体系。线上以区政府门户网站为权威主平台，落实专人管理、动态更新，全年主动公开政府信息逾250条。同时，全面推广“川善治”乡村治理平台，将其作为村级“三务”公开与村民议事的主渠道，全年处理线上议事115件，发布公开信息55次，实现村务治理直达群众“指尖”。线下于镇便民服务大厅高标准打造“政务公开专区”，配备自助查询设备，提供一站式政策解读和咨询服务，全年接待办理事项4265件，实现服务“零投诉”，群众满意度稳步提升。

        三、暖心务实：呼应群众诉求，开通惠企便民“快车道”

        坚持将政务公开扎根于民生实际，以切实解决问题、服务群众为根本导向。通过设立意见箱、召开院坝会、主动入户走访等方式，畅通民情反映“直通车”，全年收集群众“急难愁盼”问题818个，解决813个，解决率达99%以上。特别注重对特殊群体的关怀，完成72户困境儿童家庭宜居改造，为124户特殊困难老人建设家庭养老床位，发放临时救助金约16.77万元，确保惠民政策精准滴灌。同时，聚焦营商环境优化，增设涉企服务专窗，提供“零跑腿”帮办服务，年内助力开办企业88户，以高效服务助力镇域经济活力提升。

        下一步，金秋湖镇将持续深化政务公开：一是创新政策解读形式，运用短视频、图解等直观方式提升政策可读性；二是深化“川善治”等数字平台应用，引导群众养成线上议事、监督习惯；三是强化考核督导，将公开实效纳入村级考核，推动“小微权力”阳光运行。通过持续将公开优势转化为治理效能和服务优势，为建设和美乡村、推动高质量发展注入强劲的公开动能。

      （撰稿人：曾维红；审核人：余鲸；审签人：姚鑫。）